Cara berbisnis di China

Latar belakang negara

Sejarah

Peradaban Cina adalah yang tertua di dunia dan sudah berumur 4000 tahun. Beijing menjadi ibukota China selama lebih dari 800 tahun dan merupakan pusat politik ekonomi dan kebudayaan negara.

Cina diperintah oleh dinasti yang kuat selama liburan ribuan tahun. Dinasti pertama hsia muncul sekitar tahun 2200 sebelum Masehi dan dinasti terakhir c h i n g berakhir di tahun 1911. Selama masa ini banyak dihasilkan beberapa pencapaian budaya yang paling penting, seperti pembuatan kertas Kompas bubuk mesiu dan percetakan yang bisa bergerak.

Setelah jatuhnya dinasti terakhir, sun Yat sen mendirikan republik Cina dan digantikan oleh Chiang kai shek di tahun 1927.

Aliran komunis Mao Tse-tung mengambil alih kekuasaan secara paksa di tahun 1949 dan membentuk pemerintahan komunis yang masih eksis hingga sekarang. Walaupun dengan adanya kejadian pembantaian massal di Tiananmen Square bulan Juli 1989 menambah tuntutan adanya reformasi birokrasi.

Cina terbagi menjadi 22 provinsi 5 daerah otonom dan 3 kota praja.

Bentuk pemerintahan

Pemerintah republik rakyat Cina merupakan pemerintahan komunis. Hanya ada satu dewan legislatif yaitu kongres rakyat nasional yang seluruh anggotanya dari partai komunis. Kongres rakyat nasional memilih panitia kerja, yang memegang kekuasaan eksekutif dan terdiri atas perdana menteri dan menteri-menteri utama.

Perdana menteri adalah kepala pemerintahan dan presiden adalah kepala negara.

Posisi sekretaris jenderal dewan pusat ada pada partai komunis nasional juga merupakan jabatan dengan kekuasaan yang besar. Seringnya dipegang oleh presiden yang berkuasa pada saat itu.

Semua aspek kehidupan dikendalikan oleh rencana komunis yang sangat sangat terpusat dan otoriter.

Bahasa

Bahasa nasionalnya adalah bahasa Cina standar mendasarkan pada dialek Mandarin dan digunakan oleh 70% dari populasi. Banyak orang Cina yang menggunakan dialek canton, wu dan Kezia. Ada 55 kelompok kecil yang diakui secara resmi dan masing-masing berbicara dengan dialek atau bahasanya sendiri-sendiri. Banyak pebisnis yang menggunakan bahasa Inggris.

Agama

Walaupun pemerintah mendukung ateis tapi konstitusi Cina menjamin kebebasan beragama. Budha Islam dan Kristen adalah 3 agama resmi utama yang ada di Cina. Tetapi sebagian besar orang Cina mempunyai keyakinan pada filosofi Cina tradisional khususnya konfusianisme dan ajaran-ajaran rakyat seperti taoisme.

Confusianisme walaupun bukan merupakan agama dan memiliki dewa memiliki pengaruh yang besar dalam masyarakat Cina. Confucius adalah sarjana dan ahli kenegaraan Cina yang hidup selama zaman feodal lebih dari 2000 tahun yang lalu. Dia membuat sistem etika dan moral yang keras yang mengatur segala hubungan.

Confucius mengajarkan bahwa unit masyarakat yang paling dasar adalah keluarga. Untuk mempertahankan keharmonisan dalam keluarga, harus ada tanggung jawab timbal balik tertentu dalam suatu hubungan. Hubungan ini bisa saja antara penguasa dan pengikut antara suami dan istri antara ayah dan anak laki-lakinya antara kakak dan adik dan antar teman. Hirarki pangkat dan umur sangatlah penting dalam segala interaksi segala tindakan yang kita lakukan mencerminkan keluarga kita dan pengabdian anak ada hal yang paling penting. Baik hati kejujuran kecerdasan dan kesetiaan merupakan sifat-sifat yang diagungkan.

Demografi

Penduduk Cina dengan jumlah 1,17 miliar perkiraan tahun 1992, merupakan negara terpadat di dunia. Walaupun di Cina banyak sekali terdapat kelompok-kelompok kecil lebih dari 91% populasi adalah suku Han. Cina telah menerapkan program KB yang membatasi keluarga untuk memiliki satu anak saja.

Orientasi budaya

Tipe kognitif: bagaimana orang Cina mengorganisasi dan memproses informasi

Orang-orang Cina umumnya sangat berhati-hati terhadap segala informasi yang berasal dari luar mereka. Mereka biasanya memproses informasi dari perspektif subjektif berasal dari pengalaman kecuali mereka pernah belajar di universitas di barat. Di bawah pemerintahan komunis dituntut sikap kebersamaan yang mengikuti aliran partai komunis. Sikap pilih-pilih yang ditunjukkan kepada para anggota partai komunis merupakan kekhususan pada lahirnya.

Strategi negosiasi : yang lazim disebut fakta menurut orang Cina

Keyakinan di dalam aliran partai komunis merupakan sumber kebenaran yang dominan di seluruh negosiasi. Secara umum kebenaran adalah subjektif dan perasaan seseorang merupakan sumber utama dari kebenaran. Suatu fakta bisa mereka terima kecuali jika mereka sedang terlibat konflik dengan dua sumber lainnya.

Sistem nilai: dasar tingkah laku

Cina adalah kebudayaan yang benar-benar kolektif yang didominasi oleh partai komunis. Tiga bagian berikut menjelaskan sistem nilai dalam kebudayaan yang dominan yaitu bagaimana mereka membedakan yang baik dan yang benar baik dan buruk dan sebagainya.

Tempat pengambilan keputusan

Dalam suatu ekonomi yang terkontrol secara terpusat tanggung jawab dibebankan pada perencana pemerintah dan partai komunis tetapi tiap-tiap orang bertanggung jawab atas segala keputusan mereka dalam sistem politik keputusan setempat diambil oleh pimpinan kolektif dan para anggotanya harus mematuhinya. Kolektif adalah satu kesatuan tertentu yang menentukan sasaran dan tujuan dan dipatuhi oleh setiap orang di dalamnya. Bisnis mengadakan percobaan dengan kebebasan dari aturan pasti tetapi bukan dari cara pikir kolektivitas.

Sumber pengurangan kekhawatiran

Keluarga sekolah unit kerja dan masyarakat setempat adalah struktur sosial mendasar yang memberi stabilitas bagi kehidupan seseorang. Ada satu komitmen yang kuat terhadap keluarga secara luas. Negara bukannya agama mendikte simbol-simbol kebijaksanaan moralitas dan kebaikan yang umum. Seseorang bisa merasa aman dalam tangan negara. Kepatuhan pada orang tua dan praktek komunisme merupakan aturan yang absolut. Keharmonisan harus dipertahankan bagaimanapun caranya.

Masalah persamaan derajat

Kaitannya dengan populasi umum jumlah orang-orang yang merupakan anggota kuat partai komunis sedikit. Selalu ada masalah dengan kesenjangan dalam sistem di mana persamaan merupakan tujuan tetapi menjadi anggota partai merupakan satu-satunya cara menuju posisi kekuasaan. Niaga bebas melahirkan ketidaksamarataan dan ketidakpastian tetapi ada area-area yang terisolasi. Umur hanya merupakan indikator kesenjangan antar personal yang bisa dilihat karena masih diagungkan. Wanita pada intinya sama dengan pria tetapi ketidaksamarataan ekonomi dan sosial masih terus ada.

Cara berbisnis dalam prakteknya di China

Membuat janji

• Ketepatan waktu di Cina penting untuk bisa tepat waktu tidak hanya dalam pertemuan bisnis tetapi juga pada acara-acara sosial. Keterlambatan atau pembatalan merupakan penghinaan yang serius.
• Ingat bahwa bahasa Cina tidak mengenal tenses tetapi banyak kata yang mengindikasikan waktu besok sekarang dan sebagainya
• Penting bagi anda untuk memiliki kenalan di Cina sebelum anda melakukan perjalanan ke sana departemen perdagangan dan industri dapat membantu mengidentifikasi importer buyer agen distributor dan joint venture partner.
• Waktu terbaik untuk perjalanan bisnis adalah April hingga Juni dan September hingga Oktober.
• Jam kerja swasta dan pemerintah adalah jam 08.00 hingga 05.00 sore hari Senin hingga Sabtu namun di kota-kota besar sudah mulai menerapkan 5 hari kerja.
• Jam belanja dari jam 09.00 pagi hingga 19.00 malam setiap hari. Banyak toko di Shanghai yang buka sampai pukul 10.00 malam
• Antara pukul 12.00 siang dan 14 siang merupakan jam istirahat. Semuanya berhenti termasuk elevator dan papan wesel yang dijalankan secara manual.
• Jangan merencanakan melakukan perjalanan bisnis selama tahun baru Cina karena banyak kantor yang tutup Satu Minggu sebelum dan sesudah festival. Tanggal tahun baru selalu berubah karena mengikuti sistem kalender bulan

Negosiasi

• Hindari Slank atau logat tertentu terutama kata kiasan dari olahraga. Gunakan kalimat pendek dan simple. Jangan terburu-buru dan seringlah berhenti untuk memastikan bahwa ucapan Anda sudah dipahami.
• Anda diharapkan melakukan presentasi di hadapan berbagai macam kelompok pada tingkat yang berbeda.
• Setidaknya siapkan 20 kopian proposal yang akan ada bagikan setelah anda tiba. Sulit mencari fasilitas fotocopy di China.
• Gunakan warna hitam dan putih pada bahan tambahan karena di China warna-warna memiliki arti sendiri-sendiri.
• Para eksekutif as terkenal tidak sabaran, maka orang Cina sengaja mengulur-ngulur negosiasi hingga melebihi tingkat waktu hanya untuk mendapatkan keuntungan. Mereka bisa saja berusaha untuk menegosiasi ulang segalanya di hari terakhir kunjungan anda, dan mereka akan terus berusaha untuk memberikan tawuran yang lebih baik lagi bahkan walaupun kontrak sudah ditandatangani.
• Jangan pernah melebih-lebihkan kecakapan anda dalam berbicara, karena orang Cina percaya bahwa kerendahan hati merupakan hal baik dan juga karena mereka akan menyelidiki apakah yang anda katakan benar atau tidak.
• Sebagian besar orang Cina tidak akan mengambil keputusan penting sebelum berkonsultasi dulu dengan bintang-bintang untuk menentukan hari dan jam yang baik.
• Bersabarlah. Lakukan beberapa perjalanan di Cina sebelum negosiasi berakhir. Orang-orang Cina sangat berhati-hati jika membahas masalah bisnis dan mereka mengharapkan suatu hubungan yang kuat dulu sebelum memutuskan deal.
• Berat dan ukuran terutama menggunakan matrix tetapi beberapa ukuran Cina kuno juga masih digunakan
• Bawalah kartu nama dengan terjemahan dalam bahasa Cina Mandarin di baliknya. Tinta emas bagi Cina adalah warna yang paling berwibawa. Jangan pernah meletakkan kartu seseorang di dalam dompet anda dan kemudian meletakkannya di saku belakang anda.
• Ketika memasuki suatu pertemuan bisnis, anggota yang paling tinggi tingkatannya dalam kelompok Anda harus berjalan di depan. Jika anda seorang bawahan yang memotong pembicaraan orang Cina akan terkejut.
• Akrabkan diri Anda dengan semua aspek Cina sebelum anda tiba. Orang Cina menghargai pengunjung pengunjung dari barat yang menunjukkan ketertarikannya terhadap budaya dan sejarah mereka.
• Bersabarlah maklum jika ada penundaan tunjukkan sedikit emosi dan jangan pernah membicarakan tentang tenggat waktu anda.
• Di akhir pertemuan pergilah mendahului karena akan ada 20 jenis makanan yang disajikan. persilahkan tuan rumah anda untuk selalu mengisi mangkuk anda dengan makanan saat anda menghabiskannya. Menghabiskan semua makanan anda di mangkuk dianggap penghinaan terhadap tuan rumah karena itu berarti mereka tidak mampu memberikan cukup makanan. Membiarkan mangkuk penuh juga dianggap tidak sopan.
• Orang Cina makan menggunakan sumpit dan sendok porselen untuk makan sup. Jika Anda berusaha untuk menggunakan sumpit maka anda akan lebih dihargai. Setelah selesai, letakkan sumpit di atas meja atau di tempatnya. Meletakkan sumpit di atas mangkuk dianggap sebagai pertanda nasib buruk
• Menancapkan sumpit ke dalam nasi di mangguk diangkat kasar karena hal ini menggambarkan stik yang biasa digunakan dalam upacara keagamaan
• Jangan menjatuhkan sumpit anda akan dianggap nasib buruk
• Makanan disajikan tidak dengan cara diedarkan titik raihlah makanan dengan sumpit anda, tetapi jangan menggunakan bagian ujung sumpit yang baru saja anda gunakan makan. Mereka tidak akan sangat keberatan jika ada seseorang yang meraih makanan yang berada di depannya.
• Topik pembicaraan yang baik yaitu yang meliputi pandangan Cina, seni, kaligrafi, dan perhatian mengenai kesehatan keluarga lain. Umumnya pembicaraan yang dilakukan selama makan akan berfokus mengenai makanan itu sendiri dan penuh dengan pujian-pujian terhadap si pembuat makanan
• Tulang dan biji diletakkan di atas meja atau piring jangan pernah dimasukkan kembali ke dalam mangkuk nasi.
• Pada perjamuan makan, akan disajikan nasi dalam mangkuk oleh pelayan. Jika di rumah tuan rumah perempuan yang akan menyajikan nasib
• Bersulang adalah hal penting di Cina. Pada perjamuan makan tuan rumah yang pertama akan berulang dan acara akan dilanjutkan sepanjang malam. Bersulang dengan soft drink bisa diterima, tetapi anggur dan bir juga akan disediakan.
• Jangan pernah mengambil sisa makanan yang terakhir di piring hidangan hal ini menandakan bahwa Anda masih lapar.
• Penyajian buah-buahan merupakan makanan penutup.
• Jika anda tidak ingin mengisi teh anda kembali sisakan sedikit di cangkir anda.
• Jika anda merokok, tawarkan rokok anda kepada yang lain dalam kelompok anda.
• Umumnya, wanita seharusnya tidak minum minuman beralkohol. Pebisnis wanita harus menerima minuman yang ditawarkan, cicipi sedikit, dan kemudian tinggalkan.

Keprotokolan

Menyapa

• Orang Cina akan sedikit mengganggu atau membungkuk ketika menyapa orang lain walaupun berjabat tangan sudah rajin di sana. Tunggulah orang Cina untuk mengulurkan tangannya dulu.
• Pengunjung pabrik, bioskop, atau sekolah mungkin akan disambut dengan tepukan tangan sebagai tanda selamat datang titik biasanya kita membalasnya dengan bertepuk tangan juga.
• Perkenalan cenderung bersifat formal, lebih disukai dengan penuh sopan santun daripada keakraban.

Bentuk panggilan

• Orang cina sangat sensitif mengenai status dan jabatan komat jadi anda harus menggunakan jabatan resmi seperti jenderal, anggota panitia, atau kepala virus bisa mungkin. Jangan pernah memanggil seseorang dengan komran kecuali Anda juga seorang komunis.
• Urutan nama yang dituliskan berbeda dengan nama orang-orang barat. Urutannya adalah nama keluarga, nama keturunan dan nama yang diberikan waktu lahir. Nama keturunan dan nama yang diberikan waktu lahir dapat dipisah dengan spasi atau garis tengah, tetapi seringnya ditulis dalam satu kata. Contohnya, presiden Lee teng hui memiliki nama keluarga Lee nama keturunan teng dan nama waktu lahir Hui juga bisa ditulis liteng Hui atau Lee teng Hui
• Kebanyakan orang yang anda temui harus dipanggil dengan jabatan dan nama mereka. Jika orang tersebut tidak punya jabatan profesional cukup gunakan tuan atau nyonya atau nona di depan namanya.
• Istri orang Cina umumnya tidak menggunakan nama keluarga suaminya, tetapi mempertahankan nama gadis mereka. Walaupun orang-orang barat biasanya memanggil seorang wanita yang sudah menikah dengan nyonya plus nama keluarga suaminya, akan lebih sopan untuk memanggilnya dengan madam plus nama keluarga gadisnya.
• Untungnya banyak orang Cina yang mengadopsi nama Inggris untuk panggilannya jadi orang-orang yang berbahasa Inggris bisa mudah menghafal dan menyebut nama mereka. Jadi, Chang woo Jiang bisa menyebut dirinya sendiri tuan Walter Cang.
• Jika banyak orang Cina yang sepertinya punya nama clan yang serupa ini karena hanya ada 400 jenis nama keluarga di Cina. Walau begitu, ketika nama keluarga ini dituliskan dalam bahasa Inggris ada beberapa variasi yang mungkin

Gerak isyarat

• Jangan melebih-lebihkan gerak isyarat atau menggunakan ekspresi wajah secara dramatis. Orang Cina tidak menggunakan tangan mereka ketika berbicara, dan akan merasa terganggu jika orang yang diajak bicara melakukannya.
• Orang Cina tidak suka disentuh oleh orang yang tidak mereka kenal ini penting untuk diingat ketika berhadapan dengan orang yang lebih tua atau dengan orang dengan posisi penting
• Sesama laki-laki atau perempuan mungkin bisa saja bergandeng tangan di depan umum tetapi menunjukkan cinta atau kasih sayang antara laki-laki dan perempuan di depan umum tidak bisa dimaafkan.
• Lebih baik gunakan tangan terbuka untuk menunjuk atau jangan satu jari
• Dalam memberi isyarat, hadapkan telapak tangan ke bawah dan lambaikan jari-jari ke arah tubuh.
• Jangan letakkan tangan anda di mulut sikap seperti ini dianggap menjijikkan.

Hadiah

• Memberi hadiah di Cina merupakan hal yang sensitif. Secara teknik, hal ini bertentangan dengan hukum namun kebiasaan memberi dan menerima hadiah di China semakin bertambah.
• Jangan memberikan sesuatu yang bernilai di depan orang lain karena dapat membuat si penerima merasa malu dan susah.
• Perusahaan anda boleh memberi hadiah kepada organisasi atau pabrik Cina jelaskan bahwa hadiah tersebut diberikan atas nama perusahaan yang anda wakili dan untuk seluruh kelompok penerima. Pastikan memberi hadiah kepada pimpinan delegasi Cina yang diakui. Hadiah ini bisa saja meliputi barang-barang dari berbagai daerah Anda, seperti kerajinan setempat kenang-kenangan bersejarah, atau buku bergambar.
• Sebuah perjamuan makan juga bisa dianggap sebagai suatu hadiah. Tuan rumah Cina anda tentu saja akan memberikannya kepada anda dan anda harus membalasnya.
• Penak berkualitas tinggi adalah hadiah mewah yang akan dihormati orang Cina siapapun. Hadiah bagus lainnya meliputi perkakas dapur dan minuman keras mahal, seperti konyak yang bermutu bagus.
• Perangko juga merupakan hadiah sosial yang populer, karena mengoleksi perangko adalah hobi mayoritas di Cina. Jepit rambut dan sisir pemantik api untuk rokok, t-shirt bergambar tim olahraga as, dan kalkulator dengan tenaga matahari juga merupakan hadiah yang bagus
• Ketika memberi atau menerima hadiah, gunakan kedua tangan titik hadiah jangan dibuka di depan si penerima.
• Menurut tradisi, orang Cina akan menolak hadiah sebanyak tiga kali sebelum menerimanya. Hal ini mencegah mereka agar tidak terlihat serakah. Tetapi teruslah memaksa, setelah mereka menerima hadiah, katakan Anda sangat senang karena mereka mau menerimanya.
• Hadiah berupa makanan akan selalu dihargai oleh orang Cina tetapi jangan membawa hadiah makanan ketika anda diajak makan malam atau pesta.
• Orang-orang Cina akan menghubungkan barang atau warna tertentu dengan pemakaman untuk itu hindari memberi barang-barang seperti: sandal anyaman, jam, burung bangau, dan hadiah dengan warna dominan putih, hitam atau biru
• Sebelum masuk ke Cina kado jangan dibungkus, karena nanti akan dibuka lagi ketika melewati pabean.
• Jika mungkin, bungkus hadiah dengan warna merah, yaitu warna keberuntungan merah muda dan kuning yaitu warna kebahagiaan dan kemakmuran yang juga merupakan pilihan bagus. Jangan gunakan warna putih karena merupakan warna bergabung titik tanyakan pada orang di hotel atau di toko kertas apa yang pantas untuk membungkus hadiah itu
• Segala bentuk negosiasi dalam bisnis harus diselesaikan terlebih dahulu sebelum saling bertukar kado.
• Setiap tahun baru Cina ada tradisi memberi hadiah uang di dalam amplop berwarna merah kepada anak-anak kecil dan pegawai pelayan anda sehari-hari. Hadiah ini disebut angpao. Hanya uang lembaran baru dalam jumlah ganjil yang boleh diberikan titik banyak atasan yang memberi para karyawannya angpao masing-masing jumlahnya sama dengan gaji satu bulan

Busana

• Untuk bisnis, pria harus menggunakan setelan jas konservatif baju dan dasi. Warna mencolok tidak tepat titik wanita harus juga mengenakan setelan konservatif, dengan blus berkerah tinggi, dan sepatu hak rendah warnanya harus netral mungkin.
• Pada acara formal, wanita tidak perlu mengenakan sepatu hak tinggi atau gaun malam kecuali acaranya adalah penerimaan formal atau diplomat asing. Pria boleh mengenakan setelan jas dan dasi.
• Pakaian kasual juga masih berbau konservatif. Pakaian terbuka akan dianggap tidak sopan, tetapi jeans bisa diterima, baik dikarenakan oleh pria atau wanita. Boleh memakai celana pendek jika untuk berolahraga

Intisari

Penting bagi anda untuk memiliki kenalan di Cina sebelum anda melakukan perjalanan ke sana. Dalam masalah bisnis, orang-orang Cina mengharapkan suatu hubungan yang kuat dulu sebelum memutuskan deal.